Fran
¿Por qué no veo mis menciones en Instagram?
Si eres usuario de Instagram, es probable que en algún momento hayas sido mencionado en alguna publicación o en una historia. Las menciones son una forma de etiquetar a alguien en una publicación para que esa persona pueda verla y compartirla con sus seguidores.
Sin embargo, es posible que hayas notado que en algunas ocasiones no aparecen las menciones que otros usuarios hacen de ti. A continuación, veremos algunas posibles razones:
Cuenta privada
Si tienes una cuenta privada, solo las personas que te siguen pueden ver las menciones que te hacen. Si alguien que no te sigue te menciona, no recibirás ninguna notificación y no aparecerá en tus menciones.
Bloqueo del usuario
Puede que hayas bloqueado al usuario que te mencionó sin darte cuenta, por lo que no podrás ver la mención que te hizo. Si crees que este es el caso, puedes desbloquear al usuario y luego buscar la mención en tus notificaciones.
Configuración de notificaciones
Otra posible razón por la que no ves tus menciones en Instagram es porque no tienes configuradas adecuadamente tus notificaciones. Para hacerlo, ve a tu perfil, pulsa en los tres puntos ubicados en la esquina superior derecha y luego selecciona “Configuración”. Desde allí, podrás acceder a las opciones de notificación y asegurarte de que tengas habilitadas las alertas para menciones.
¿Y si no aparecen mis menciones en las historias?
Es posible que alguien te haya mencionado en una historia, pero tampoco aparece en tus menciones. En este caso, hay algunas cosas que puedes hacer:
Revisa tu bandeja de entrada
Es probable que la persona que te mencionó haya enviado la historia directamente a tu bandeja de entrada. Para hacerlo, debe seleccionar la opción “Enviar mensaje” en la historia y luego buscar tu nombre de usuario.
Comprueba tu configuración de privacidad
Si tienes una cuenta privada, solo recibirás menciones en tus historias de personas que te siguen. Por lo tanto, si alguien que no te sigue te mencionó en una historia, no la verás a menos que aceptes su solicitud de seguimiento.
Busca la historia manualmente
También puedes buscar la historia manualmente navegando por las historias de la persona que te mencionó y buscando la etiqueta que te incluye. Ten en cuenta que esto puede tomar un poco de tiempo si el usuario tiene muchas historias.
Conclusión
En resumen, existen varias razones por las que tus menciones en Instagram pueden no mostrarse en tu perfil. Desde tener una cuenta privada hasta no tener configuradas adecuadamente tus notificaciones, hay muchas cosas que pueden interferir en la visualización de tus menciones. Si has revisado todo esto y aún tienes problemas, es posible que desees contactar directamente al equipo de soporte de Instagram.
