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C贸mo aumentar el 铆ndice de calidad en Google AdWords

Tips sobre Adwords

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Que levanten la mano a aquellos que nunca han o铆do hablar de Quality Score en Google AdWords.聽Detr谩s del t茅rmino se esconde una evaluaci贸n del uno al diez y un mecanismo -no tan sencillo- por el cual Google AdWords determina qu茅 anuncio debe aparecer en los resultados, en relaci贸n con la consulta realizada y el precio pagado por un anunciante por ella.

Y s铆, pr谩cticamente lo afecta todo.
Tres factores componen y condicionan el 铆ndice de calidad:

  • tasa de clics esperada
  • relevancia del anuncio
  • experiencia en la p谩gina de destino

Si sospecha que sus anuncios pueden hacer m谩s y no lo hacen, o est谩 considerando c贸mo aumentar los resultados de sus campa帽as, bueno, es hora de analizar seriamente la puntuaci贸n de calidad.

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驴Un algoritmo complejo?

En primer lugar, es importante recordar que es absolutamente posible que una palabra clave tenga una buena puntuaci贸n de calidad, junto con una baja tasa de clics esperada, un anuncio menos relevante de lo que deber铆a tener o una experiencia de aterrizaje mejorada.

Para el recuento final de la puntuaci贸n, se tienen en cuenta una serie de valores -incluidas las historias de las cuentas- que pueden resultar confusos a primera vista cuando examinamos la simple evaluaci贸n global de 1 a 10.

Sin embargo, hay sugerencias concretas de mejora que miran por separado la tasa de clics esperada para la palabra clave, la consistencia del anuncio mostrado y la p谩gina de destino a la que dirigimos a nuestros usuarios. Y podemos pensar en ello juntos.

Aumentar la puntuaci贸n de calidad: porcentaje de clics

La tasa de clics esperada es simplemente la relaci贸n entre las impresiones esperadas y los clics de las palabras clave de su cuenta y las estimaciones de AdWords de las cuentas de otros anunciantes. No es el CTR actual de su palabra clave, aunque un CTR alto puede afectar el 铆ndice de calidad.

La realidad es que encontrarse con un CTR bajo o un CTR esperado por debajo de las expectativas puede suceder debido a una serie de factores.

El primer aspecto a investigar es la coherencia de la investigaci贸n con el texto que aparece en el anuncio. Lo que sucede a menudo es que los anuncios para un grupo en particular se muestran para b煤squedas sin importancia.

Aqu铆 es donde entran en juego los partidos a la inversa, o las palabras clave negativas. Preste atenci贸n a la compra de palabras clave con correspondencia gen茅rica (no recomendada) o frase, a la que siempre debe asociar una gran lista de t茅rminos para los que no desea que se muestren sus anuncios.

Puede ver en todo momento las b煤squedas reales que muestran sus anuncios en la pesta帽a “Palabras clave” bajando a la secci贸n “T茅rminos de b煤squeda“. Aunque s贸lo compre frases o b煤squedas exactas, es posible que (debido a la primera) aparezca en b煤squedas de cola larga que contengan t茅rminos alejados de lo que contienen sus anuncios.

Este es, por cierto, uno de los aspectos m谩s importantes, independientemente del 铆ndice de calidad. Realizar de una manera precisa – m谩s all谩 de las palabras clave compradas y lo que vemos en AdWords – que es realmente la experiencia percibida y para qu茅 t茅rminos estamos apareciendo hace toda la diferencia.

Aumentar el 铆ndice de calidad: relevancia del anuncio

El frente relacionado con la relevancia del anuncio suena trivial, pero no lo es. En este caso, la diferencia est谩 en la arquitectura de la campa帽a, con el objetivo de mostrar el mejor y m谩s preciso anuncio posible para la palabra clave que se est谩 buscando.

驴Un ejemplo? Si vende “Vacaciones de 煤ltima hora”聽en s贸lo un grupo de anuncios en los que poner cada t茅rmino relacionado con el nicho, no es suficiente. No, porque hay muchas facetas en el concepto de “Hey, quiero irme de vacaciones en el 煤ltimo minuto” y docenas (miles) de destinos posibles. De los cuales s贸lo una parte, tal vez, est谩 disponible en su sitio.

Por lo tanto, usted puede decidir organizar sus campa帽as de la manera m谩s granular posible.

  • Asignaci贸n de una campa帽a por zona geogr谩fica
  • Dividir cada campa帽a en varios grupos de anuncios como: vacaciones de 煤ltima hora para la familia, vacaciones de 煤ltima hora para la pareja, vacaciones de 煤ltima hora con mascotas.

y as铆 sucesivamente, permiti茅ndole interceptar en cada grupo s贸lo un peque帽o n煤mero de palabras clave altamente enfocadas a la vez. Y mu茅strales tu mejor anuncio disponible.

驴El enemigo n煤mero uno de la relevancia de los anuncios? El copiar-pegar.

Aumentar el 铆ndice de calidad: experiencia en la p谩gina

Por 煤ltimo, la experiencia en la p谩gina de destino. Aumentar el nivel de calidad de nuestras palabras clave trabajando en el destino del aterrizaje puede requerir un tipo de actividad diferente dependiendo del nicho y de la propuesta realmente reportada.

En primer lugar, la idea es transmitir la mayor coherencia posible entre lo que el usuario acaba de hacer clic y lo que ha encontrado en la p谩gina de destino.

驴Suena eso simple? Claro.
驴Son estas actividades r谩pidas de manejar? No tanto.

Si la b煤squeda del usuario era “viajes de pareja de 煤ltima hora”, no es lo ideal simplemente dirigir al usuario a una p谩gina que gen茅ricamente coloca un formulario de solicitud de informaci贸n para “vacaciones de 煤ltima hora”. Traer el t茅rmino de vuelta al aterrizaje es una de las primeras cosas que vendr铆an a la mente, pero no se trata s贸lo de hacer coincidir una palabra clave de uno a uno y un texto en el aterrizaje. Eso ser铆a demasiado f谩cil.

Es necesario dejar claro a Google que el enfoque de esa p谩gina es espec铆ficamente, entre otros, resolver el tema de la “solicitud de vacaciones de 煤ltima hora para la pareja”. Recopilar y cumplir en la medida de lo posible la intenci贸n de b煤squeda.

De ello se deduce que no debe utilizar un solo aterrizaje para varios grupos de anuncios, si el enfoque cambia aunque sea ligeramente (pareja de su familia, por ejemplo). Para que la experiencia en la p谩gina de aterrizaje sea excelente, necesitar谩 tantas variaciones como tipos de usuarios trate de interceptar.

Una b煤squeda m谩s espec铆fica necesitar谩 un aterrizaje espec铆fico. Una investigaci贸n gen茅rica, introductoria al tema, se beneficiar谩 de la misma manera que una p谩gina de aterrizaje m谩s gen茅rica.

Atenci贸n tambi茅n a los dispositivos m贸viles: la eficiencia de la p谩gina tambi茅n se traduce en una respuesta clara, fiable y r谩pida en el contexto m贸vil. Huelga decir (驴o no?) que este 煤ltimo aspecto es esencial, independientemente del nivel de calidad, para evitar que el usuario se vea afectado por la falta de experiencia en el uso del propio sitio.

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Datos hist贸ricos

Desde hace alg煤n tiempo, los datos hist贸ricos de cada uno de los cuatro frentes est谩n disponibles en las columnas personalizadas de AdWords: la evaluaci贸n total y la secci贸n transversal de los diferentes componentes.

Vigilar la tendencia de la puntuaci贸n de la calidad de los factores individuales es esencial para encontrar acciones confirmadas (o denegadas) tomadas a lo largo del tiempo. No s贸lo para buscar mejores posiciones y reducir costes, sino para aumentar realmente la eficacia de nuestra propuesta publicitaria desde la primera b煤squeda hasta el 煤ltimo clic en el aterrizaje.

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