Fran
¿Necesitas contactar con Instagram?
Si eres usuario de Instagram o tienes una cuenta de negocio en esta plataforma, puede que en algún momento necesites contactar con el equipo de soporte para solucionar algún problema o realizar alguna consulta.
A continuación, te explicamos los diferentes métodos de contacto con Instagram:
1. Contactar a través de la aplicación
Instagram dispone de una sección dentro de la aplicación para contactar con el soporte técnico. Para acceder a ella, sigue estos pasos:
- Abre la aplicación de Instagram en tu dispositivo
- Ve a tu perfil y pulsa en el menú de las tres líneas en la esquina superior derecha
- Selecciona «Configuración» y accede a «Ayuda»
- Desplázate hacia abajo y selecciona «Informar de un problema»
- Ahora puedes escribir tu mensaje al equipo de soporte y adjuntar alguna imagen si es necesario
2. Contactar a través de la página web de Instagram
Otra opción es contactar con el equipo de soporte a través de la página web de Instagram. Para ello, sigue estos pasos:
- Accede a la página de inicio de Instagram
- Desplázate hacia abajo hasta el final de la página y selecciona «Ayuda»
- Selecciona «Centro de ayuda»
- Podrás encontrar información sobre los temas de ayuda más comunes, pero si necesitas contactar con el equipo de soporte, selecciona «Informar de un problema»
- De nuevo, podrás escribir tu mensaje al equipo de soporte y adjuntar alguna imagen si es necesario
3. Contactar a través de las redes sociales
También es posible contactar con Instagram a través de sus redes sociales, como Twitter o Facebook. Sin embargo, es importante tener en cuenta que es posible que el equipo de soporte no responda a través de estas plataformas y te dirijan a los métodos de contacto anteriormente mencionados.
En cualquier caso, es importante describir tu problema de forma clara y concisa para que el equipo de soporte pueda entender y solucionar el problema cuanto antes.
